1. 鑑賞期與退費規則
根據《消費者保護法》第 19 條，學員於付款後享有 7 日鑑賞期。
線上課程部分：若您在鑑賞期內尚未登入學習平台或觀看課程內容超過 20%，可申請退費。若已大量使用課程，將不適用退費規則。
紙本講義部分：若講義與訂購內容不符，或有破損、印刷瑕疵，請於收到後 7 日內聯繫客服，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡方式」、「退貨原因及照片」，客服將協助辦理換貨或退款。
※ 鑑賞期 7 日的計算方式：以收件隔日起算，含例假日在內。若第 7 日為例假日，則順延至下一個工作日。
2. 退貨須知（僅限紙本講義）
退回講義需保持完整，包含內外包裝與隨附小冊／贈品等。若缺件或非印刷瑕疵造成的損壞，恕無法退換。
因檢查必要而造成的輕微痕跡不在此限，但若有明顯使用痕跡（如筆記、折頁、污損），將不接受退貨。
鑑賞期內若因講義瑕疵辦理退貨，寄回運費由我們承擔；若因個人因素退貨（僅限未使用線上課程），則需由學員負擔運費。
3. 退貨流程
- 請於 7 日內透過客服聯繫，提供退換貨資訊與照片（若屬瑕疵）。
- 客服確認符合退貨條件後，將提供退回地址。
- 請將講義與完整配件一併寄回，並提供寄送收據以利後續退款作業。
- 我們將於確認退回無誤後，開始辦理退款或換貨。
4. 退款方式
為保障交易安全，退款將統一退回至原付款方式（信用卡、轉帳等）。
退款將於完成審核後 7–14 個工作天內入帳，實際時間依各銀行作業為準。
如使用優惠券、折扣碼，已抵扣金額恕不另行退還。